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ありがとう!頂きました

ブログカテゴリ:お客様からの【ありがとう】 10/04/02 20:58

先月、あるご夫婦がハワイへご出発されました。

1月にご来店を頂き、こう言われました。
  『妻のお体の都合で、今回の旅行が最後です』

メラメラの炎が燃えてきた私は、いろいろなことを提案しました。
それを聞く旦那様の瞳は、常に奥様を見ていたことがとても印象的です。

余談ですが、記念日旅行をされる方は、少しの追加代金で
フルーツバスケットや花束やケーキを差し入れができるんです。

これをオススメしたところ、是非ともとお願いされました。

ご出発までに旦那様より奥様の治療器具のことで何度かご連絡を
頂き、失敗はできないので何度も何度も航空会社やホテルへ確認を
しての対応になりました。

ご出発の日になり、旦那様の携帯へご連絡すると・・・・
 『無事、搭乗ができそうです!』
という言葉を旦那様から頂きました。
■ ハイパー感動 ■

あとは、頼りになるH.I.S.ハワイ支店のスタッフにお願いをして
ご帰国を待つことになりました。


ご帰国の到着時間がきました。 電話しました。

『本当にありがとうございました!!楽しかったですわぁ!』

この一言が聞きたいから頑張れるんですよね。

明日から、またがんばれます。
 



今日はたくさんのありがとうを頂きました!

ブログカテゴリ:お客様からの【ありがとう】 08/07/29 09:08

あるお客様から嬉しいお言葉を頂きました。
『HISはJ社と違い本当に話しやすく明るいですね。特に担当の方がいい。
 周りの皆にもHISを紹介するよ。』
嬉しすぎます!!接客業の醍醐味ですね。
でもたまらなく嬉しいのに、お客様を目の前にして話していると、クールに
気取っている自分がいました。(悲)本当なら激しく嬉しがればいいのに・・・
今度会った時には嬉しい表情を思いっきり出そうと誓いました。
                                    所長より


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