この間ブログを書かせていただいた、
「エコポイント事務局に苦情です。」に回答が届きました。

［事務局］答えA
　　　　　冷蔵庫の製造番号が確認できないので、もう一度、確認をとって、
　　　　　書類を改めて提出せよ・・・というのが、エコポイント事務局から届いた
　　　　　書類です。
　　　　　↑　書類提出したのは８月・この回答とどいたのは１１月頃

［事務局］答えＢ
　　　　　今回の答えです。
　　　　　冷蔵庫の製造番号が確認できましたので、正式に受理されました。

「私(*^。^*)」すいませ～ん！その答えAって、エコポイント事務局の確認ミス
　　　　　　でしょう？？


［事務局］いいえ・・・間違ったわけではないのです。
　　　　　　８月に提出してくれた時に製造番号が確認できなかったのです。
　　　　　　５ヶ月たった、今日には、きちんと、製造番号が確認できたので、
　　　　　　書類は受理されました。

「私(*^。^*)」受理されましたって・・もう５ヶ月もたっているのですよ！
　　　　　　間違ってない書類を間違っていると言われて、ふりまわされた当店の
　　　　　　気持ちは、どうしてくれるのですか？？


［事務局］御時間がたってしまったことはお詫び申しあげます。
　　　　　でも、エコポイントの書類って、お時間かかるのですよ～！
　　　　　私達は、きちんと、お仕事をすいこうさせてもらっています。
　　　　　皆さんの税金使わせてもらっているので、きちんと、
　　　　　順番にお仕事しなければ、だめなのですよ～！

☆(*^。^*)人間の言葉の通じない宇宙人に、何を言ってもだめだと、あきらめ
　　　　　　ました。

　　　　　　　　　　　　　（　（　( ( ( (ﾟ∀ﾟ) ) ) ）　）　） ﾃﾞﾝﾊﾟ
　　　 ｶﾞ━━━(ﾟДﾟ;)━(　ﾟД)━(　　ﾟ)━(　　 )━(ﾟ;　 )━(Дﾟ; )━(ﾟДﾟ;)━━━ﾝ!!!!!

　　　　

「この間はどうもありがとうございました～！」

栃木で有名な苺「とちおとめ」が１箱届きました。
３日間お休みだったので、普通の工事屋さんは、お仕事をしておりません。

突然に電気が４ヶ所位きれてしまって、こまって、
当店にお見えになりました。
普通は１部屋まるごとなんていうと、ブレーカーが落ちるはずです。
ブレーカーが落ちたのでしたら、対処の仕様があります。
でも、ブレーカーは落ちないで、電気はつかないわ・・・
電気ははいらないわ・・・です！

当店は休みの日は、お客様がいらっしゃるので、フル稼働なのです！

お困りだろうと思って、一寸、あいた時間を利用して見におじゃましました。
２人であちこち点検させていただきましたが、どうしても、
原因がつかめません・・・

休みが終われば、そちらの、電気工事をした方が来てくださるという事で、
(´･ω･`)ｶﾞｯｶﾘ･･･ながら、電気が回復しないまま、次の仕事にでかけました。

もちろん、電気がついたわけではないので、
料金はいただかないで、帰ってまいりました。

次の日に電気入りましたよ！と、奥様が来てくださったのです。
手土産をもって・・・
電気ついたわけではないので・・と、ご辞退しましたが・・・
忙しいのにきていただいてありがとうございます。と、言われました。

ああ～！これが、電気屋さんの会話なんだな・・と、うれしかったです。

昨年の暮れから、今日まで、１度も買い物に行っておりません。
何故って？？私達は、お客様のいただきもので、
暮らしていたからです。

野菜をいただいたり、正月にでかけた、お土産をいただいたり・・
魚をさばいたから、いるかい？？と言われたり・・・
お肉のかたまりをいただいたり・・

仕事にいけば、必ず、飲みものと、お茶菓子をいただいてきます。

ありがたいなあ～！と思います。

本当は、ひとりひとりのお客様にお礼を言わねばならないのですが、

この場をかりて・・・

いつも、いつもありがとうございます。
時々は、行き違いもあるとは、思いますが、
今年も頑張って、皆様のお役にたてるような、電気店でおりますので・・・
本年もよろしくお願いします。

はじめてのお客様です。
昨年の暮れに照明の修理を頼まれました。
ついたり、消えたり状態で、３回か４回に１度位はつくそうです。

昨年はメーカーさんが、もうやっていないので、
今年になって、見積もりさせていただきました。

お客様にとって、その修理代の見積もりは高かったそうで、
新しい照明にするのにも、気に入った値段の気に入った照明がないので、
保留という事で言われました。

では、照明の見積もり代を１５００円お願いします。と、
電話口で言いましたら、

ものすご～いけんまくで、
俺んちは、近所だぞ！蛍光管だって、お前の店で買ってやっているのに、
そんな高い見積もり代、請求するのか・・・
そんな店どこにもないぞ・・・
払ってやるから、すぐにとりにこい！
２度と、おまえんちの店は利用しないからな！と、

言われました。

お客様とのやりとりって、とても、難しいのですね！
請求しなければ、後で、恩を売られているようで、嫌だという方もいらっしゃるし、
請求すれば、高いと怒られるし・・

私の対応の仕方が悪かったのか、考えさせられる出来事でした。